روز دوم دوره تخصصی «تولید محتوا و ادمینی اینستاگرام و یوتیوب» با هدف ارتقای مهارت‌های کاربردی در زمینه تولید محتوا، بازاریابی دیجیتال و مدیریت حرفه‌ای شبکه‌های اجتماعی، به همت مرکز شتاب اتاق بازرگانی تبریز و با همکاری شورای راهبری روابط عمومی‌های بخش خصوصی استان آذربایجان‌شرقی برگزار شد.
صالح عظیمی، مدرس تولید محتوا و فعال حوزه شبکه‌های اجتماعی، در این دوره به تشریح اصول مدیریت حرفه‌ای صفحات اینستاگرام، تحلیل آمار و عملکرد محتوا، افزایش تعامل مخاطبان و روش‌های تبلیغات در شبکه‌های اجتماعی پرداخت.
وی با تأکید بر ضرورت تسهیل دسترسی مخاطبان به اطلاعات تماس و راه‌های ارتباطی با صاحبان صفحات اینستاگرامی، توصیه کرد لینک صفحه فیس‌بوک، به‌ویژه صفحات قدیمی، به اینستاگرام متصل شود و اطلاعاتی مانند ایمیل و شماره تماس در پروفایل درج و گزینه نمایش اطلاعات تماس (Display Contact Info) فعال شود. همچنین استفاده از قابلیت درج موقعیت مکانی در بخش بیو از دیگر راهکارهای پیشنهادی برای تسهیل ارتباط مخاطبان بود.
این مدرس تولید محتوا در ادامه، با اشاره به اهمیت بررسی آمارهای داشبورد حرفه‌ای اینستاگرام، بخش‌های مختلف عملکرد صفحه را تشریح کرد و گفت: در بخش Performance باید عملکرد ریلز، پست‌ها و استوری‌ها به‌صورت جداگانه بررسی شود تا ضمن حفظ نقاط قوت، برای بهبود بخش‌های ضعیف‌تر برنامه‌ریزی شود.
عظیمی همچنین تحلیل جنسیت و گروه‌های سنی مخاطبان را از عوامل مؤثر در طراحی استراتژی محتوایی دانست و اظهار کرد: نوع محتوا باید با ترکیب جمعیتی مخاطبان صفحه تناسب داشته باشد. بررسی گروه‌های سنی نیز می‌تواند به طراحی سناریوهای متنوع و متناسب با نیازها و علایق هر گروه کمک کند.
وی با اشاره به زمان فعالیت دنبال‌کنندگان (Active Time) توضیح داد که این آمار نشان‌دهنده زمان حضور بیشتر فالوورها در اینستاگرام است، اما لزوماً بهترین زمان انتشار پست را مشخص نمی‌کند و می‌تواند برای زمان‌بندی استوری‌ها کاربرد بیشتری داشته باشد. به گفته وی، ساعت‌های ۱۱ صبح، ۵:۳۰ عصر و ۹ شب از زمان‌های پیشنهادی برای انتشار پست هستند؛ با این حال، کیفیت محتوا، کپشن‌نویسی و سایر عوامل محتوایی اهمیت بیشتری از زمان انتشار دارند.
این فعال حوزه شبکه‌های اجتماعی در بخش دیگری از دوره، به تحلیل شاخص‌های اثرگذار بر بازدید محتوا پرداخت و با اشاره به بخش What Impacts Your Views، شاخص‌هایی مانند نرخ رد کردن محتوا (Skip Rate)، نرخ اشتراک‌گذاری (Share Rate)، لایک و ذخیره‌سازی (Save) را تشریح کرد. وی تأکید کرد افزایش نرخ رد کردن محتوا مطلوب نیست و اشتراک‌گذاری از جمله شاخص‌های مهم در ارزیابی عملکرد محتوا به شمار می‌رود. همچنین انتشار اخبار، مطالب روزمره و محتواهای همدلانه می‌تواند زمینه افزایش بازنشر (Repost) را فراهم کند.
عظیمی در ادامه، با تأکید بر اهمیت روایتگری در استوری‌ها، گفت: استوری باید همچون یک داستان طراحی شود و متناسب با هدف صفحه و رفتار مخاطبان، شیوه انتشار آن انتخاب شود. وی چهار الگوی انتشار استوری را شامل فعالیت مستمر بلاگری، انتشار تک‌استوری برای انتقال پیام‌های مهم، انتشار یک‌جای مجموعه استوری‌ها و انتشار تدریجی آن‌ها در یک بازه زمانی مشخص معرفی کرد.
وی همچنین شناخت دغدغه‌ها، ترس‌ها، اشتباهات، پرسش‌ها، باورها و خواسته‌های مخاطبان را از مبانی طراحی استوری‌های اثربخش دانست و به عواملی مانند اسکرین‌شات گرفتن، مکث روی استوری، بازگشت به استوری قبلی، پاسخ دادن، استفاده از ابزارهای تعاملی اینستاگرام و لایک استوری به‌عنوان عوامل مؤثر بر افزایش تعامل اشاره کرد.
این مدرس تولید محتوا، تحلیل بخش Navigation و شاخص‌هایی مانند Forward، Exit، Next Story و Back را نیز برای ارزیابی رفتار مخاطبان در مواجهه با استوری‌ها ضروری دانست و بر بررسی بخش Profile Activity تأکید کرد.
در بخش پایانی دوره، موضوع تبلیغات در شبکه‌های اجتماعی مورد بررسی قرار گرفت. عظیمی با اشاره به ضرورت کسب تجربه عملی در حوزه تولید محتوا، تدوین و نورپردازی توصیه کرد افراد تا زمان تسلط بر این مهارت‌ها، شخصاً تولید محتوای صفحات خود را بر عهده بگیرند، اما اجرای تبلیغات را به افراد متخصص بسپارند.
وی در تشریح روش‌های تبلیغات با بودجه مشخص، به استفاده از بلاگرها و اینفلوئنسرها از طریق انتشار پست یا استوری، تبلیغ در صفحات عمومی و همچنین ترکیب این روش‌ها اشاره کرد و توضیح داد که می‌توان با بهره‌گیری از یک چهره شناخته‌شده و انتشار هم‌زمان تبلیغات در چندین صفحه دیگر، دامنه دسترسی به مخاطبان را افزایش داد.