به گزارش روابط عمومی اتاق تبریز، رضا جعفری، عضو هیئت‌رئیسه اتاق بازرگانی تبریز در این جلسه با اشاره به اهمیت جایگاه روابط عمومی اظهار کرد: در این دوره، هیئت‌رئیسه و هیئت نمایندگان اتاق بازرگانی تبریز، جایگاه ویژه و مهمی برای حوزه‌ی روابط عمومی تعریف کرده‌اند و ما نیز آمادگی کامل برای همکاری و حمایت در این مسیر را داریم.
وی افزود: امروز رویکرد جدیدی در حوزه‌ی صنعت، تجارت و بازرگانی شکل گرفته است که به‌تدریج ارزش برخی مفاهیم و حوزه‌ها را بیش از گذشته نمایان می‌کند؛ یکی از مهم‌ترین این حوزه‌ها، برندینگ و هویت‌سازی است که اهمیت آن در سال‌های اخیر به‌طور چشمگیری افزایش یافته است.
جعفری با بیان اینکه همچنین مسئولیت‌های اجتماعی بنگاه‌های اقتصادی نیز بیش از گذشته مورد توجه قرار گرفته است، ادامه داد: امروزه حتی شرکت‌هایی که بهترین کالاها و خدمات را تولید می‌کنند، اگر به مسئولیت‌های اجتماعی و ارتباط مؤثر با جامعه توجه نداشته باشند، نمی‌توانند جایگاه پایداری در افکار عمومی به دست آورند. در این میان، روابط عمومی نقشی کلیدی و پررنگ در ایجاد اعتماد، برندینگ و ارتباط میان بنگاه‌ها و مردم ایفا می‌کند.
وی خاطرنشان کرد: از فعالان و متخصصان حوزه‌ی روابط عمومی می‌خواهیم به ما بگویند چه اقداماتی می‌توان انجام داد تا بیش از گذشته در کنار مردم باشیم و نقش مؤثرتری در جامعه ایفا کنیم. روابط عمومی باید به‌عنوان یک بازوی اساسی و مشورتی، مسیر درست ارتباط با جامعه را به ما نشان دهد و اطلاعات و داده‌های دقیق در اختیار مدیران قرار دهد.
عضو هیئت‌رئیسه اتاق بازرگانی تبریز تأکید کرد: ما تمام تلاش خود را به کار گرفته‌ایم تا بنگاه‌های اقتصادی و واحدهای تولیدی پابرجا بمانند، اما واقعیت این است که شرایط اقتصادی، تحریم‌ها و مشکلات موجود، وضعیت را بسیار سخت و پیچیده کرده است. با این حال، معتقدیم با همفکری، تعامل و تقویت ارتباطات می‌توان بخشی از این مشکلات را مدیریت و بر آن‌ها غلبه کرد.

روابط عمومی، روایت‌گر واقعی سازمان‌ها باشد
جعفر محرم‌پور، دبیر اتاق بازرگانی تبریز گفت: دومین رویداد روابط عمومی تجاری با همکاری انجمن روابط عمومی آذربایجان‌شرقی و انجمن علوم ارتباطات اجتماعی استان آغاز به کار کرده است.
وی با اشاره به اینکه حوزه‌ی روابط عمومی، مسئله‌ای بسیار جدی است؛ ادامه داد: به‌گونه‌ای که اگر امروز واحد روابط عمومی یک سازمان تعطیل شود، آثار آن چند روز بعد نمایان خواهد شد. همین موضوع نشان می‌دهد که تا چه اندازه توانسته‌ایم جایگاه این بخش را در هر ارگان و مجموعه تقویت کنیم.
وی افزود: روابط عمومی باید اتاق فکر سازمان باشد، متأسفانه بیشترین برداشتی که امروز از روابط عمومی وجود دارد، به انتشار تعداد مشخصی خبر محدود شده است؛ در حالی‌که روابط عمومی باید روایت‌گر واقعی آن مجموعه باشد.
محرم‌پور افزود: این شورا باید به روایت‌گری صحیح در حوزه‌ی روابط عمومی کمک کند، در مسیر ترویج برندها گام بردارد و به توسعه‌ی آن‌ها یاری رساند. اما اگر خروجی این جلسات منجر به افزایش سرمایه‌ی اجتماعی در کشور نشود، بهتر است وقت یکدیگر را نگیریم. در حوزه‌ی روابط‌عمومی باید بتوانیم کمپینی که در اتاق با نام «کنار هم برای تبریز» راه اندازی شده ترویج دهیم تا در این شرایط نابسامان معیشتی، کمکی هرچند کوچک به مردم باشد.

روابط عمومی، دپارتمان استراتژیک است
رضا موحدی، مدیر ارشد برندینگ ایرانسل در ادامه‌ی این جلسه با اشاره به تغییرات گسترده در حوزه‌ی ارتباطات و برندینگ اظهار کرد: ما در ایرانسل به روابط عمومی به‌عنوان یک دپارتمان استراتژیک نگاه می‌کنیم؛ بخشی که نقش مهمی در تحقق و پیشبرد استراتژی‌های کلان مجموعه ایفا می‌کند.
وی افزود: در دنیای امروز، مفهوم ارتباطات به‌طور کامل تغییر کرده است و مخاطبان دیگر مانند گذشته تبلیغات مستقیم را به‌راحتی باور نمی‌کنند. گسترش شبکه‌های اجتماعی و رسانه‌های دیجیتال، سرعت انتقال پیام و ادراک مخاطبان را به‌شدت افزایش داده و همین مسئله، نقش روابط عمومی را حساس‌تر و تخصصی‌تر کرده است.
موحدی ادامه داد: امروز بحران‌ها ممکن است تنها در چند ساعت شکل بگیرند و در سطح گسترده منتشر شوند. از سوی دیگر، توسعه‌ی هوش مصنوعی و ابزارهای نوین، تولید محتوا را ساده‌تر و کم‌هزینه‌تر کرده است؛ اما در چنین فضایی، آنچه اهمیت بیشتری پیدا می‌کند، اعتمادسازی و روایت‌گری صحیح است.
وی با تأکید بر تغییر نقش سنتی روابط عمومی خاطرنشان کرد: روابط عمومی دیگر تنها به انتشار خبر، پوشش مراسم، پاسخ به رسانه‌ها یا ارائه‌ی گزارش فعالیت‌ها محدود نمی‌شود. روابط عمومی مدرن، بخشی اثرگذار در مدیریت اعتبار سازمان، مدیریت بحران، تحلیل افکار عمومی، ارتباط با ذی‌نفعان و هدایت روایت برند است.
مدیر ارشد برندینگ ایرانسل تصریح کرد: برندها تنها با تبلیغات ساخته نمی‌شوند، بلکه حاصل اعتماد، تجربه و روایت مستمر هستند. اگر سازمانی نتواند روایت درستی از خود ارائه دهد، در ذهن مخاطب نیز جایگاه پایداری نخواهد داشت.
وی افزود: امروز مدیر روابط عمومی باید نقش‌های متعددی را به‌صورت هم‌زمان ایفا کند؛ از مدیریت اعتبار برند گرفته تا رهبری در شرایط بحران و ایجاد ارتباط مؤثر با جامعه و رسانه‌ها.
موحدی همچنین با اشاره به فعالیت‌های برندینگ ایرانسل گفت: ما در ایرانسل تلاش کرده‌ایم از طریق حضور در رویدادهای اجتماعی و ورزشی، ارتباط مؤثرتری با مردم برقرار کنیم که یکی از نمونه‌های آن، اسپانسری تیم تراکتور است.

احیا، انسجام‌بخشی و ارتقای جایگاه روابط عمومی در بخش خصوصی؛ هدف اتاق بازرگانی تبریز
ساسان نیک‌رفتار خیابانی مدیر روابط عمومی و رسانه اتاق بازرگانی تبریز، در دومین همایش روابط عمومی تجاری ایران در تبریز اظهار کرد: این همایش را با هدف احیا، انسجام‌بخشی و ارتقای جایگاه روابط عمومی در بخش خصوصی آغاز کرده‌ایم تا بتوانیم گامی مؤثر در حرفه‌ای‌سازی این حوزه برداریم.
ساسان نیک‌رفتار خیابانی با بیان اینکه یکی از مهم‌ترین نیازهای امروز، دسترسی به آمار و اطلاعات دقیق از ساختار و چارت روابط عمومی در مجموعه‌های خصوصی و صنعتی کشور است، ادامه داد: متأسفانه در بسیاری از واحدهای صنعتی، هنوز جایگاه مشخص و استانداردی برای روابط عمومی تعریف نشده و در برخی موارد نیز افرادی غیرمتخصص در این مسئولیت به کار گرفته شده‌اند.
وی افزود: مدیران واحدهای صنعتی و اقتصادی باید نگاه جدی‌تری به نقش روابط عمومی داشته باشند و نسبت به اهمیت آن آگاه‌تر عمل کنند، هدف ما حمایت و کمک به بخش خصوصی برای تقویت زیرساخت‌های ارتباطی و رسانه‌ای است.
نیک‌رفتار خیابانی با تاکید بر اینکه امروز هوش مصنوعی به بازوی توانمند مدیران و کارشناسان روابط عمومی تبدیل شده است، اضافه کرد: استفاده‌ی صحیح از فناوری‌های نوین می‌تواند سرعت، دقت و اثربخشی فعالیت‌های ارتباطی را چند برابر کند.
مدیر روابط عمومی و رسانه اتاق بازرگانی تبریز تاکید کرد: از دیگر چالش‌های این حوزه می‌توان به کمبود نیروی متخصص، حضور افراد با مدارک غیرمرتبط و نیاز جدی به آموزش‌های تخصصی و به‌روز اشاره کرد؛ موضوعی که باید بیش از گذشته مورد توجه قرار گیرد.
وی گفت: این همایش صرفاً برای برگزاری یک رویداد تشریفاتی نیست و شورای راهبردی روابط عمومی نیز نباید مانند گذشته تنها در حد نام باقی بماند. ما به دنبال اقدامات عملی، تدوین برنامه‌های اجرایی و ایجاد تحول واقعی در این حوزه هستیم.
رئیس انجمن روابط عمومی استان اظهار کرد: تلاش برای تدوین چارت استاندارد روابط عمومی در بخش‌های صنعتی، حمایت صنفی و حرفه‌ای از مدیران روابط عمومی و ارتقای جایگاه این حوزه از جمله اهداف اصلی ماست.
وی با تاکید بر اینکه امروز هیچ کسب‌وکاری بدون بخش ارتباطات و روابط عمومی مؤثر نمی‌تواند در فضای رقابتی موفق باشد؛ خاطرنشان کرد: چرا که اداره‌ی یک مجموعه بدون روابط عمومی، مانند رانندگی در جاده‌ای پرپیچ‌وخم ولی بدون چراغ است.

بسیاری از جریان‌های اثرگذار مطبوعاتی و رسانه‌ای کشور از تبریز آغاز شده‌اند
زارع کهنمویی، مدیر روابط عمومی استانداری آذربایجان شرقی در این نشست با اشاره به جایگاه تاریخی و فرهنگی تبریز اظهار کرد: تبریز در بسیاری از حوزه‌ها، شهر اولین‌ها به شمار می‌رود؛ چه در عرصه‌ی تجارت و اقتصاد و چه در حوزه‌ی رسانه و ژورنالیسم. بسیاری از جریان‌های اثرگذار مطبوعاتی و رسانه‌ای کشور از تبریز آغاز شده‌اند و این شهر همواره نقش مهمی در توسعه‌ی فرهنگی و ارتباطی ایران داشته است.
وی افزود: پدر روابط عمومی ایران، آقای حمید نطقی نیز از خطه‌ی آذربایجان و تبریز است و این موضوع نشان‌دهنده‌ی پیشینه‌ی ارزشمند این منطقه در حوزه‌ی ارتباطات و روابط عمومی است.
زارع کهنمویی با تأکید بر نقش رسانه‌ها در توسعه‌ی کشور خاطرنشان کرد: در اقتصاد کلان، توسعه بدون رسانه و ارتباطات مؤثر عملاً امکان‌پذیر نیست. رسانه‌ها و روابط عمومی‌ها نقش مهمی در ایجاد اعتماد عمومی، افزایش سرمایه‌ی اجتماعی، آگاهی‌بخشی و همراه‌سازی جامعه با سیاست‌ها و برنامه‌های توسعه‌ای دارند.
وی ادامه داد: امروز روابط عمومی تنها یک بخش اجرایی یا تشریفاتی نیست، بلکه باید به‌عنوان بازوی فکری و راهبردی سازمان‌ها عمل کند و بتواند میان مردم، رسانه‌ها و مدیران ارتباطی شفاف، مؤثر و دوسویه ایجاد کند.
مدیر روابط عمومی استانداری آذربایجان شرقی تأکید کرد: اگر به دنبال توسعه‌ی پایدار در حوزه‌های اقتصادی، اجتماعی و فرهنگی هستیم، باید جایگاه رسانه و روابط عمومی را بیش از گذشته جدی بگیریم و از ظرفیت فعالان این حوزه برای تقویت امید، همبستگی اجتماعی و روایت صحیح دستاوردها استفاده کنیم.

فعالان روابط عمومی خود را با تحولات سواد رسانه‌ای و هوش مصنوعی هماهنگ کنند
کمال‌الدین نیک‌رفتار خیابانی، از پیشکسوتان فعال حوزه‌ی روابط عمومی، در این نشست با اشاره به فعالیت‌های جدید انجمن علوم ارتباطات استان اظهار کرد: خوشبختانه این انجمن بار دیگر فعال شده و در این مسیر، نقش اتاق بازرگانی تبریز بسیار پررنگ و اثرگذار بوده است.
رئیس انجمن علوم ارتباطات اجتماعی آذربایجان‌شرقی افزود: اتاق بازرگانی تبریز در دوره‌ی جدید، تنها یک مجموعه‌ی اقتصادی نیست، بلکه به یک مرکز علمی، فکری و موتور محرکه‌ی توسعه در حوزه‌های مختلف تبدیل شده و تلاش می‌کند از ظرفیت نخبگان، رسانه‌ها و فعالان ارتباطات برای پیشبرد اهداف توسعه‌ای استفاده کند.
نیک‌رفتار خیابانی با تأکید بر ضرورت همدلی و مشارکت جمعی ادامه داد: اگر در کنار یکدیگر نباشیم و همکاری و مشارکت واقعی شکل نگیرد، طبیعتاً اتفاق مؤثری رخ نخواهد داد. توسعه و پیشرفت نیازمند تعامل، همفکری و استفاده از توان همه‌ی فعالان این حوزه است.
وی خاطرنشان کرد: امروز موضوع سواد رسانه‌ای و هوش مصنوعی از مهم‌ترین مسائل روز دنیا به شمار می‌رود و فعالان روابط عمومی نیز باید خود را با این تحولات هماهنگ کنند. بی‌توجهی به این موضوعات می‌تواند ما را از جریان اصلی ارتباطات و فناوری عقب نگه دارد.
وی تأکید کرد: روابط عمومی امروز نیازمند نگاه علمی، آموزش مستمر و بهره‌گیری از فناوری‌های نوین است و بدون توجه به این مؤلفه‌ها، نمی‌توان در فضای جدید ارتباطات موفق عمل کرد.

لزوم توسعه‌ی آموزش‌های مهارت‌محور با تمرکز بر ارتباطات دیجیتال
فرینوش اکبرزاده، عضو شورای سیاستگذاری انجمن روابط‌عمومی استان آذربایجان شرقی، با اشاره به عملکرد دو سال اخیر این انجمن گفت: امروز افتخار داریم در جمعی حضور داشته باشیم که دغدغه‌ی مشترک اعضای آن ارتقای کیفیت ارتباطات سازمانی و تقویت سرمایه‌ی اجتماعی در جامعه است؛ چرا که در دنیای امروز، روابط‌عمومی به نهادی راهبردی در مدیریت افکار عمومی، اعتمادسازی و هدایت ارتباطات میان سازمان‌ها و جامعه تبدیل شده است.
وی با تأکید بر اهمیت نقش انجمن‌های حرفه‌ای افزود: انجمن روابط‌عمومی ایران دفتر آذربایجان شرقی نیز طی سال‌های اخیر تلاش کرده با نگاهی مسئله‌محور و هدفمند، برنامه‌هایی متناسب با نیازهای حرفه‌ای این حوزه طراحی و اجرا کند.
اکبرزاده از اجرای نزدیک به ۱۰۰ برنامه تخصصی، آموزشی، فرهنگی و تعاملی طی دو سال گذشته خبر داد و گفت: این برنامه‌ها با هدف توانمندسازی فعالان روابط‌عمومی، توسعه‌ی شبکه‌های ارتباطی و گسترش گفتمان علمی در این حوزه برگزار شده است.
وی در تشریح مهم‌ترین اقدامات انجمن اظهار کرد: در حوزه آموزش و توانمندسازی حرفه‌ای، ۱۵ سمینار و همایش تخصصی، ۹ کارگاه آموزشی و بوت‌کمپ مهارتی و ۷ وبینار و نشست مجازی برگزار شد که محور اصلی آن‌ها موضوعاتی همچون مدیریت بحران در ارتباطات، روابط‌عمومی دیجیتال، تولید و مدیریت محتوا، ارتباطات سازمانی، تشریفات حرفه‌ای و کاربرد فناوری‌های نوین در روابط‌عمومی بود.
وی ادامه داد: در بخش نشست‌های تخصصی و تعاملات حرفه‌ای نیز ۱۰ نشست تخصصی و جلسات هم‌اندیشی و ۵ برنامه تعامل نهادی با حضور مدیران روابط‌عمومی، استادان دانشگاه و کارشناسان ارتباطات برگزار شد که زمینه‌ی تبادل تجربه و هم‌افزایی میان فعالان این حوزه را فراهم کرد.
وی با اشاره به برنامه‌های فرهنگی و اجتماعی انجمن گفت: طی این مدت ۱۲ مراسم و برنامه فرهنگی و ۳ رویداد و جشنواره تخصصی برگزار شد که از جمله آن‌ها می‌توان به بزرگداشت مناسبت‌های حرفه‌ای، تجلیل از پیشکسوتان و نخبگان ارتباطات و برگزاری رویدادهای فرهنگی مرتبط با رسانه و روابط‌عمومی اشاره کرد.
اکبرزاده همچنین از اجرای ۴ رونمایی از کتاب، رسانه و پایگاه تخصصی، امضای ۳ تفاهم‌نامه همکاری علمی و حرفه‌ای و اجرای ۲ پروژه‌ی پژوهشی خبر داد و افزود: تلاش کردیم پیوند میان دانش دانشگاهی و تجربه‌های حرفه‌ای را تقویت کرده و زمینه ی توسعه‌ی فعالیت‌های علمی و پژوهشی در حوزه روابط‌عمومی را فراهم کنیم.
وی کسب ۴ موفقیت و دستاورد ملی و بین‌المللی توسط انجمن و اعضای آن را از دیگر افتخارات این مجموعه عنوان کرد و گفت: این موفقیت‌ها نشان می‌دهد فعالیت‌های انجمن توانسته در سطح ملی و حتی بین‌المللی مورد توجه قرار گیرد.
عضو شورای سیاستگذاری انجمن روابط‌عمومی آذربایجان‌شرقی درباره‌ی محورهای محتوایی برنامه‌های برگزار شده نیز اظهار داشت: توسعه‌ی دانش و مهارت‌های روابط‌عمومی، فناوری‌های نوین و هوش مصنوعی در ارتباطات، فرهنگ و رسانه، مسئولیت اجتماعی و توسعه‌ی شبکه‌ی حرفه‌ای فعالان روابط‌عمومی از مهم‌ترین محورهای برنامه‌های انجمن طی دو سال اخیر بوده است.
وی با اشاره به تحولات پیش‌روی حوزه‌ی ارتباطات گفت: گسترش فناوری‌های هوشمند، تغییر الگوهای مصرف رسانه، افزایش سرعت گردش اطلاعات و پیچیده‌تر شدن افکار عمومی، فضای روابط‌عمومی را با تحولات عمیقی مواجه کرده است؛ از این رو انجمن برای سال آینده برنامه‌هایی ویژه در دستور کار دارد.
اکبرزاده توسعه‌ی آموزش‌های مهارت‌محور با تمرکز بر ارتباطات دیجیتال، تحلیل داده‌های رسانه‌ای و کاربرد هوش مصنوعی، تقویت فعالیت‌های پژوهشی، گسترش همکاری‌های علمی و حرفه‌ای و برگزاری نشست‌های مسئله‌محور را از مهم‌ترین برنامه‌های آینده انجمن برشمرد.
وی در پایان تأکید کرد: تمامی این اقدامات با هدف تقویت جایگاه حرفه‌ای روابط‌عمومی، توسعه‌ی دانش و مهارت‌های فعالان این حوزه و ایجاد شبکه‌ای پویا از متخصصان ارتباطات در استان انجام شده و امیدواریم با همراهی استادان، مدیران و فعالان این عرصه، در سال‌های آینده نیز گام‌های مؤثرتری برای ارتقای کیفیت ارتباطات سازمانی در کشور برداشته شود.
همچنین در جریان دومین همایش روابط عمومی تجاری ایران، از تلاش‌ها و خدمات ارزنده مجید ناصردوست و ابراهیم مولایی در حوزه‌ی روابط‌عمومی و ارتباطات تجلیل به عمل آمد.
گفتنی است در پایان همایش شورای راهبری روابط‌عمومی‌های بخش خصوصی استان آذربایجان‌شرقی زیر نظر اتاق تبریز تشکیل و با برگزاری نخستین انتخاباتش، اعضای هیئت رئیسه‌ی این شورا مشخص شدند.