1. مراجعه به یکی از وب سایتهای  https://hormozgan.ir/، www.bndccim.com  https://shahidrajaeeport.ir/  ، https://iccima.ir/، جهت تعیین وضعیت کانتینرها.
2. مراجعه حضوری صاحبان کالا یا نماینده قانونی آنها  با در دست داشتن ترخیصیه، قبض انبار و بیمه نامه معتبر به آدرس بندرعباس، بلوار امام خمینی، سه راه گمرک، جنب نمایندگی ایران خودرو، ساختمان شماره 2 اداره کل بنادر و دریانوردی استان هرمزگان، طبقه دوم، از تاریخ پنج شنبه 1404/02/17 ساعت 8:00 لغایت  20:00 به مدت یک هفته تا تاریخ 1404/02/24 ( ایام تعطیل فعال است) 
3. صاحبان کالاهای وارداتی فاقد قبض انبار و ترخیصیه لازم است با مراجعه به خطوط کشتیرانی مربوط نسبت به انجام فرایند مورد نیاز اقدام کنند.
4. صاحبان کالا های خسارت دیده یا نماینده قانونی آنان که نسبت به پرداخت حقوق گمرکی اقدام نموده اند با در دست داشتن  شماره کوتاژ به به آدرس بندرعباس، بلوار امام خمینی، سه راه گمرک، جنب نمایندگی ایران خودرو، ساختمان شماره 2 اداره کل بنادر و دریانوردی استان هرمزگان، طبقه دوم مراجعه کنند.
بدیهی است پس از احراز موارد فوق، ارزیابی و تعیین میزان خسارت وارده با ارائه اسناد مربوطه امکانپذیر است.